El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a 6 meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley No. 25.326. "LA DIRECCION NACIONAL DE DATOS PERSONALES, Organo de control de la Ley No. 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumpli-miento de las normas sobre protección de datos personales"
Certificación ISO 9001:2008
El Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) ha otorgado a Open Solutions Argentina S.A., de manera satisfactoria, la Certificación ISO 9001:2008 bajo guía 90003, cuyo alcance comprende los procesos de:
Desarrollo,
Implementación,
Comercialización,
Soporte y
Mantenimiento de Software.
En el marco general del programa de certificación de calidad de los procesos de desarrollo de software, Open Solutions Argentina ha definido su política de calidad con el objetivo de:
• Satisfacer los requerimientos de sus clientes
• Mejorar en forma continua las prestaciones de sus productos y servicios
• Promover la continua formación profesional de sus empleados y
• Proporcionar los recursos necesarios para mejorar en forma constante su Sistema de Gestión de Calidad, entre otros.
Esta certificación le asegura a nuestros clientes que existe un proceso probado y validado por un organismo internacional, que determinó que los mismos están basados en una metodología homogénea y planificada, con un esquema de resolución de problemas y urgencias y con niveles de control interno que permiten el aumento de la productividad y por consiguiente un mejor servicio al cliente.
La norma ISO 9001/2008 fue establecida por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO, según su sigla en inglés) con el propósito de asegurar un nivel de cumplimiento de procesos establecidos por la organización. Su puesta en práctica ofrece una cantidad de ventajas, entre las cuales se destacan el compromiso total con los requisitos del cliente, la reducción de rechazos e incidencias en la producción o prestación del servicio, la trazabilidad de la satisfacción de los requerimientos y la mejora continua.
Obtener la certificación ISO 9001:2008 no es para Open Solutions el fin de un proceso, sino el comienzo de un camino: “La mejora continua de nuestros procesos”. Sin lugar a dudas el impacto en la calidad de nuestros productos y servicios será altamente positivo.
